Internationales Inkasso

Ihr Kunde sitzt im Ausland und eine Rechnung bleibt offen? Baden Collect unterstützt Unternehmen beim grenzüberschreitenden Forderungseinzug, unter anderem in Österreich und der Schweiz. Für weitere Länder klären wir mit Ihnen den konkreten Bearbeitungsweg und die Zusammenarbeit mit Partnern vor Ort.

Offene Rechnungen im Ausland bearbeiten lassen

Bei einer Forderung im Ausland stellt sich zuerst die praktische Frage: Wer kümmert sich um den Vorgang und hält Ihre Buchhaltung auf dem Laufenden? Baden Collect koordiniert die Bearbeitung und stimmt mit Ihnen ab, wie der Fall übergeben wird und welche Rückmeldungen Sie erhalten. Das gilt für einzelne Rechnungen ebenso wie für größere Bestände, deren Bearbeitung wir vorab gemeinsam besprechen.

Inkasso in Europa: Das Zielland bestimmt den Bearbeitungsweg

Österreich und die Schweiz gehören zu den Ländern, für die Sie Baden Collect mit offenen Forderungen ansprechen können. Bei weiteren europäischen Ländern klären wir vor der Beauftragung, wie die Bearbeitung organisiert werden kann und ob ein Partner vor Ort eingebunden wird. Eine Anfrage zu einem Land ist noch keine Zusage, dass jeder Vorgang dort übernommen werden kann.

Für Ihre Buchhaltung zählt dabei ein klarer Ablauf: Wer bearbeitet die Forderung, welche Rückmeldungen erhalten Sie und wie werden Zahlungen zugeordnet? Diese Punkte stimmen wir für den jeweiligen Auftrag mit Ihnen ab.

Einzelne Auslandsrechnung oder laufender Forderungsbestand?

Sie können einen einzelnen offenen Vorgang anfragen oder einen wiederkehrenden Bestand beschreiben. Bei mehreren Ländern sollten die Forderungen nach Land und Währung unterscheidbar sein. Nennen Sie auch, ob bereits ein anderer Dienstleister an denselben Vorgängen arbeitet. So lässt sich vor einer möglichen Übergabe klären, welche Bearbeitung noch läuft und wie Doppelbearbeitungen vermieden werden.

Land und bisherigen Verlauf einordnen

Nennen Sie uns das Land, in dem Ihr Kunde sitzt, den offenen Betrag und die Rechnungswährung. Beschreiben Sie kurz, wann die Rechnung fällig war und was Sie bisher unternommen haben. Hat der Kunde Einwände erhoben, Teilzahlungen geleistet oder eine Vereinbarung getroffen, hilft diese Information bei der Einordnung. Die Vorgehensweise stimmen wir auf den konkreten Vorgang ab.

Zusammenarbeit mit Partnern vor Ort

Wenn die Bearbeitung einen Partner im jeweiligen Land erfordert, koordinieren wir dessen Einbindung. Vor der Beauftragung klären wir den vorgesehenen Ablauf, die benötigten Informationen und die Konditionen mit Ihnen. So wissen Sie, wie die Zusammenarbeit organisiert ist und an wen Sie sich mit Rückfragen wenden können.

Zahlungen eindeutig zuordnen

Geht eine Zahlung direkt auf Ihrem Konto ein, informieren Sie uns bitte über Betrag, Währung und die zugehörige Rechnung. Das gilt auch für Teilzahlungen und Gutschriften. Ein aktueller Abgleich hilft, den noch offenen Betrag richtig zu erfassen und die weitere Bearbeitung darauf abzustimmen.